Tem bảo hành là một loại tem được dán trên các sản phẩm mới khi doanh nghiệp bán hàng cho khách. Tem này thường được dùng để thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp rằng: sẽ bảo hành đổi trả/ sửa chữa sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định nếu chúng xảy ra vấn đề.

Sử dụng tem bảo hành giúp doanh nghiệp chiếm được lòng tin của khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn vào chất lượng sản phẩm và có ít rủi ro hơn khi mua sản phẩm có bảo hành. Ngoài ra, tem bảo hành còn là một công cụ giúp doanh nghiệp thực hiện việc chăm sóc khách hàng hiệu quả, từ đó giữ chân và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với họ.

Tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp mà tem bảo hành sẽ chứa các nội dung cụ thể khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, trên tem bảo hành thường chứa các mục thông tin sau:

• Logo, tên doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp xác nhận sản phẩm được dán tem là sản phẩm chính hãng, có dịch vụ bảo hành đi kèm, không phải sản phẩm giả mạo.
• Thời hạn bảo hành: Ngày tháng năm mua hàng, ngày tháng năm hết hạn bảo hành.
• Các mã sổ hoặc hoa văn đặc biệt: Nhằm đảm bảo tính duy nhất và chính xác của tem bảo hành, ngăn chặn các tình huống làm giả tem.